首先一点是关于人生追求的终极目标，这个目标应该是普罗大众所共同认可的目标，否则不能够激发成员的源动力。胖东来文化里边提出其追求目标为幸福和自由，我印象中记得于在访谈中提到“与员工之间要有成为家人那样的感觉”。只有每个人的幸福和自由得到了保障，其主观才能让其客观能力得以释放，且其客观能力才能得以继续成长，否则其客观能力会因为不稳定的工作环境以及对现实的主观焦虑/放弃/躺平而进步缓慢甚至消失殆尽。技能得不到提升，就难以有创新，社会就不会进步，如果我们认同科学技术是第一生产力这个概念的话。
这一点儿是观念和认识上的，仅仅认识到这一点，我们还需要方法论作为指导。那么就会衍生到方法论上的问题，这是我们要谈的第二点。对于商业而言，分配方式是最直接的体现。胖东来在视频中提到自己是如何分钱的，分享了自己创业前后分配方式的发展变革。如果要提升员工的积极性与动力，分配方式是最根本的一环，我在上个月开始实施工资提成制度，设定固定工资、提成以及绩效奖金制度。但由于我们所处的设计服务行业过于复杂，越往高端诉求越难以满足，加班、返工等问题实属家常便饭，这种情况下经常性的劳动力超支让多提高的工资显得不是那么具有吸引力。那么幸福和自由此刻已站在赚取更多金钱的对立面。即便我是老板，看到无休止的加班也难免要与客户辩驳，要求其给出明确的、确定的而非反复变动的需求，这似乎又同做生意要与人为善、广开财路的经营意旨相互矛盾。但鉴于整个社会主导阶层刻骨入髓的”向上管理”心态，”向下压榨”必定是理所当然的普遍状态，即便常有加班过度、过劳死亡的事端，纵观整个社会层面仍然对此境况透露出一种轻描淡写的坦然。因为当你明白最根本的需求驱动发于一端，亦受其羁绊，继而就能接受“给钱要办事”、”钱给够了事要办得漂亮”、“不干有的是人干”这种心态成为一方肆无忌惮而另一方逆来顺受这种“愿打愿挨”局面的归因共理。
回到设计服务行业，我们通常认为这是一个需要“吃青春饭”的行业，上了一定的年纪就无法再坚持高强度的加班和紊乱的作息时间。但这个行业依然面对着普遍的需求，除了设计服务行业的薪酬管理制度需要有进一步的优化提升，另一条可能化解此番矛盾的出路就是：商务流程控制以及技术上的进步与创新相融合。薪酬分配优化的正向收益往往在那些存在明显规律的可标准化的行业中明显起效，譬如胖东来管理的超市行业，各工种可以设置标准化的工作流程，其目标实现是可以量化的。但是设计行业的标准是定制化的因人而异，这导致其劳动价值有时是过程性的，即其产出也许不是最终的结果，但却能为最终结果打下基础、累积素材或者提供借鉴。然而目前的设计服务行业除了在极少数领域存在为劳动过程付费，甲方普遍的“结果导向”主义视这种“过程价值”不值分文。如若尽量回避此种情况，我们需要在售前端就设定好界限，这种设定需要在正向和反向两个层面同时加以严格限制，看起来工作时间、合同金额往往是容易设定的，但是交付标准和工作量却存在着极大变动风险，然而后两者的变动却又必然牵动着前两者。但基于一般的商务流程，你不可能往复提交只增不减的工作量和合同金额，因此售前的报价必须留有余量。售前对交付标准的限定亦必须是参样，即提供客户认可的范例作为选择。
员工的设计能力和水平很重要，这是在招聘时就应该把握的关卡。我们同时也需要提供应对常见需求的普遍性工具。针对目前的我所处的行业而言，梳理个固定客户的常用PPT模板/套版应该是一个行之可用的提效办法。我正正有设定此项工具的打算，此外在公司常规的项目、财务制度管理上也应该有所提升。对于公司的常规工作，我们应当积极梳理，形成操作细则供成员学习。
作为总结，胖东来文化是一种将商业手段(谋生手段)与生活哲学相融合的探索实践，“舍得分钱”、“幸福与自由”的概念提醒我们要注重生活和工作的平衡，这种尝试是十分有益的。此外再提一句，向上管理是有必要的，前提是这种管理是适度的、有设限的，但是虚无的向上管理却是令人不齿的。那种曲意逢迎、乱拍脑袋的行为必定会造成更为血腥残忍的向下压榨。人到中年，应该放下总是想着寻找正确答案的执念，安能摧眉折腰事虚无？