一、背景资料
武汉创星汇是一家拥有多年行业经验的孵化器运营企业,具备一定的运营规模和行业知名度,目前运营的园区包括一家国家级孵化器和一家省级孵化器。创星汇在现有规模下积累了充足的业务经验,并构建了契合自身特色的孵化模式,正寻求接手更多的产业园区以推广和复制自身经验,在扩大自身规模的同时,帮助在孵企业和团队创造更大的发展空间。
在创星汇所属的孵化器行业中,规范化、专业化的运营已经成为行业发展趋势和必然要求,创星汇作为行业中的佼佼者具备一定的优势。但鉴于本行业在过往发展过程中对广大受众造成的种种误解,因此创星汇在本品牌宣传推广事务上需要采取明确的规划和策略。
二、路径探究
在这一板块中,我们结合初步掌握的背景资料,对创星汇即将采取的宣传推广策略进行简要的探讨。
(1)一个小案例,从文案开始
本案中我们获得的资料显示了孵化器创办目的:
“武汉创星汇产业园科技企业孵化器是武汉东湖综合保税区重要的产业招商、企业孵化和科技创新的服务平台,以科技成果转化、培育高新技术企业、培养科技创业领军人才为宗旨,以鼓励创业、服务创业、陪伴创业、助推创业为使命,以汇聚高端人才、尖端技术、高成长性企业、优质资本、高效服务资源为手段,以极致的服务体系、专业的服务平台、便捷的科技金融渠道、丰富的国内外市场资源、国际化的发展视野为入孵企业构建一流的创业创新孵化服务平台。”
该描述对企业的相关属性(是什么,做什么,怎么做,做成什么样)做了一定程度的界定,这是一段较为全面的文字,是为了应对填写申报材料的需求。从宣传推广角度而言,我们认为除开第一句,后续的遣词造句可以施用于任意一家孵化相关企业。对于阅读者或受众,他们需要足够有分量和足够有特色的属性来提升一段文字的“可读性”和吸引力,简而言之,我们希望做到的一个基本点是“言之有物”,而且能“关联”到其所描述的是“特定某个物”。
为了提升“可读性”,我们可以从遣词造句上对这段内容进行优化,但这也并非唯一的方式,逻辑图示可以让一段冗长的文字通过结构化而变得清晰明了。不过,这些并不能解决最终的问题,这个问题就是“关联性”。解决“关联性”的问题,就是需要深刻剖析企业和品牌自身特点,以下讨论的,是我们提炼“关联性”可能参考的维度。
(2)宣传推广的目标对象
首先我们需要明确企业推广的对象,面对不同的对象提供不同角度的推广策略。作为孵化器来说通常面对两类主要合作对象,一个是产业园业主方或其代理方,另一个就是入孵的各类企业和创业团队。
在国内的大多数情形下孵化产业园采取的是政府建设,企业运营的模式,业主方通常为政府主导。那么站位在政府视角,他们需要或者期待与什么样的运营商合作?最终孵化器要达成什么什么样的效果?在地方政府的“宏大图景”下孵化器又处于什么样的定位?为支撑孵化器发展准备了什么样的有效政策?有针对性地将业主方的目标、优势、政策、配套等优劣势与运营方自身长短板相结合,进而形成定制化的推广策略,此属“基本操作”。
而对于入孵企业和团队而言,孵化器应当是帮助企业成长的地方,当前孵化器基本的模式包括:出租场地、第三方服务机构转介绍、办活动开沙龙会员制、直接投资等。过高的前期投入、漫长的回报周期和难以预知的成功率,所导致的目前行业的普遍困境是,许多同业者将产业园或者孵化器做成了买卖租赁办公场地的生意。如果想做的不一样,真正回归孵化器的本质,进而重塑孵化器行业形象,这并不是单一一家企业的努力所能达成。为规避这一误解,甚至有部分同业者在对外宣传中回避了“孵化器”这一名词。所以,创星汇能够区别于普通的孵化机构,必定有着一套不同的流程和模式,而这个流程和模式,可以作为我们从包装宣传角度分析创星汇优势特色的一个承载点。
(3)找到最强的长板
孵化器运营难免需要构造出造体系化的“大而全”,但这并不排斥我们找到其中最突出的一个长板。本案获得的资料从运营管理经验、服务资源、投融资资源、国际化资源等层面阐述了创星汇的优势,总体而言所依托的是“经验”和“资源”,其中的“经验”是否可以归纳成“模式”或者一个流程?而“资源”又侧重于哪一点?经验和资源又是否可以提供典型的案例加以佐证?无论优势有多少,一些“大而全”的优势,我们可以通过构建“模式”进行展现。但是在特定对象特定场景下我们仍必须突出最明显的那一两个,而且这精挑细选出来的“一两个”正好是潜在受众所需要看到的,这是构建“关联性”的一种方式。
(4)利用媒介
我们假设一个不了解创星汇的人,他会通过什么途径去查找和获取相关信息呢?信息的可达性和信息的质量决定了潜在受众如何建立对创星汇的第一映像。
当选择了进行宣传推广,那么就意味着务必要推动品牌和企业走向前台,意味着在触手可及的信息平台上要有足够的有关于它的信息。这个触手可及的平台首推应当是互联网了,比如搜索引擎,比如微博、知乎、微信公众号、官方网站等等。通常推广层面会以所谓“矩阵”的方式去分发和管理信息,这样是有效的,但是这会在金钱和精力上耗费巨大。推广创星汇并不需要构建一个全面的信息“矩阵”,只需要围绕我们的目标对象构建一个精细化的信息网络就可以。官方的新闻报道是一个看起来比较合乎要求的信息形式,会给受众提供较强的背书效应;但是自媒体也可以通过发布活动短文和照片、视频的形式以彰显创星汇在服务在孵企业方面的创新和活力。
这个信息矩阵也可以不通过线上,比如通过人脉资源建立的口碑效应,但互联网给了人们搜寻信息极大的自发性,口碑效应至少需要在云端验证,因此我们认为建立互联网端的信息窗口对增强创星汇品牌影响力具有正向作用,这样会让信息的可达性更为便利。
关于信息的质量,这同样是一个解决“关联性”的重要途径。信息的质量往往取决于其内容,但通常也会有表现形式上的优劣之分。一个十分显而易见的内容就是创星汇所能提供的软硬服务环境:包括园区景观,服务人员形象,场地配套,政策对接,创业辅导,活动现场等等。当然,还有一些内容是非以创星汇为主题的有关联性的行业信息和宏观政策,可以通过收集和整理对在孵企业提供借鉴和参考。表现形式上,短视频、长视频、图文各有其应用场景,在合适的场景之下其效果均当有效,但总体而言,视频形式相对图文效果更好,图文针对纯文字更有优势。
如何采集和编排信息是我们在执行层面所需要解决的问题。这有赖于专业人员和设备提供服务,有效地采集、编排和管理信息,需要建立相应的资料信息库、图片库和视频库。通常我们仅需要在初期进行系统的内容梳理、撰写、拍摄和建立数据库,后续需要持续更新即可。
(6)“适可而止”
宣传推广是一个长期的持续化的过程,这里“适可而止”所说的并不是做一段时间就不做了,而是一个量化概念,恰如其分地建立品牌形象。塑造企业品牌和构思推广策略并不是一个单纯的广告策划行为,在这个过程中会涉及到相当的企业管理、战略定位、经营流程等层面的羁绊。我们认为,如果一家企业想要谋求更大的体量和更长的存续时间,在宣传包装和实际事务上需要做到 “表里如一”,因此一个在合作上的要求就是作为策划方需要明确了解企业目前的优势和特色,也要了解其目前的瓶颈和缺陷。
以上是我们对创星汇宣传推广策略的初步探究,并未展开详尽论述,要设定详尽的营销推广方案,我们仍需尝试了解和走访创星汇园区和团队相关状况,把握公司运营的模式、流程和相关资源以及更具象的对未来的规划。如有幸随着后续合作的深入和更多背景知识的融合,相信会有更具体的方案和举措。
三、合作探讨
我们能够站在创星汇的角度,按照既定宣传推广策略行事,比如活动策划,品牌识别等等,也可以在执行层面从事其中具体某一个种类的事务,比如项目拍摄,文案整理等等。
具体可以在提炼星创汇的孵化模式的基础上,把握其立足行业的核心竞争力,从文档层面逐步拉开框架(策划案、PPT、图文册等),进而逐层落实推广需求(视频、公众号、网站、数据库或具体活动场景等)。